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よくあるご質問

お客さまから寄せられる質問をまとめてみました。
アペックスの卒業アルバムをもっと知っていただけると嬉しいです。
他にもわからないことがありましたら、どんなことでも結構です、ご相談ください。

【ご注文について】

アルバムを作ることになりましたが、なにから始めればいいですか?

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まず、ご予算やご希望をお聞きかせ下さい。サイズやページ数、納品形態など決まっていれば、それをもとにお見積り書をお送りします。
アルバムの仕様が決まっていない場合は、ご予算内で作れるアルバムをご提案します。
また、資料とサンプルアルバムをご用意していますので、どんな仕上がりになるのか是非ご覧下さい。

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どうしてこんなに安いの? 安いけど品質は大丈夫?

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他社と比較されたお客様からよく聞かれます。
「安さの秘密」をご覧下さい。

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受注エリアに制限はありますか?

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日本全国どこでもOKです。
海外からの受注も可能。
充実した無料の制作キットがありますので、全国どこでも、どんな学校・団体様でも安心して制作できます。
電話やFAX、メールでのやり取りが基本となりますが、お客様ごとに担当スタッフが付きますのでサポートは万全です。安心してお任せ下さい。

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【制作について】

アルバム制作は初めてで、何もわかりません、、、

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ご心配いりません。当社が編集から納品完了までしっかりサポートします。
お客様ごとに担当スタッフが付き、ご要望やご質問に親身に対応します。
また、制作においても、いただいた原稿をそのまま進めるのではなく担当スタッフ、制作スタッフが細かくチェックし、気になることがあればすぐにご連絡します。
「写真の位置はこの位置でよろしいですか?」「この文字は正しいですか?」たくさんの質問をすることがありますが、すべては喜ばれるアルバムを作るため。
お申し込み後も分からない事があればどんどん質問してください。お客様とのコミュニケーションを第一に、アルバム完成まで長いお付き合いをさせていただきたいと考えております。

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申し込みの締めきりはありますか?

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当社では、申し込みの締め切りは設けておりません。
「作りたい」と思ったら、まずはお問い合わせ下さい。
卒業式前納品のアルバムについては原稿作成の準備もありますので、早めのお申し込みをオススメします。

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申し込み後でも内容を変更することは可能でしょうか?

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はい、原稿が出来上がるまでは変更が可能です。

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ページ数の数え方について教えて?

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ページ数はA4で1ページと数えますので、見開きでは2ページになります。

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原稿の締め切りはいつですか?

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納品の時期によって原稿の締め切りは変わります。
【卒業式前の納品の場合】
原稿の締め切りは11月30日までとなっております。
 (切り貼り編集の原稿は12月20日まで。)
 すべての原稿を11月10日までに入稿した場合、早期入稿割引サービスがあります。
●「クリスマス会」や「もちつき」など、遅い時期の行事を入れることはできないの?
→条件により、可能です。
出来る限り対応させていただきますので、納品希望日と行事の日程をお知らせ下さい。
追加料金無しで遅い行事を掲載できる方法をお知らせします。

【卒業式後の納品の場合(卒業式の写真を入れて4月以降に納品)】
締め切りは納品希望日の2ヶ月前です。原稿を送っていただいてから2ヶ月後の完成になります。
納品日を7月1日以降に設定した場合、シーズンオフ割引サービスがあります

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編集方法を組み合わせることはできますか?

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「切り貼り編集」、「既製デザインパターン編集」、「お任せ編集」は2ページごとに組み合わせ可能です。

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デジタルカメラで撮影したデータとプリントした写真が混在しても大丈夫でしょうか?

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デジタルカメで撮ったデータとフィルムカメラで撮ったプリントが混在しても問題ありません。

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写真の近くにコメントを入れる事は出来ますか?

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可能です。お好きな場所に入れることができます。
その場合、コメントの文字データが必要になります。

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作成したデータをそのまま印刷していただくことはできますか?

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はい、可能です。
Adobe Photoshop と Adobe Illstratorで作成されたデータはそのまま印刷する事ができます。
注意事項と、テンプレートをお渡ししますので、作成前にご連絡をお願いします。
その他のソフトは、ご相談下さい。

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白台紙2pを使用することがないので必要ありません。カットできますか。

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不要な場合は削除可能です。ただし、無料で付いておりますので、金額は安くなりません。

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校正はあるの?

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当社で編集したページは、お客様に確認(校正)をしていただきます。
ここで念入りに間違いがないかチェックして下さい。
2ページごとにプリントアウトした校正紙、またはPDFデータをお送りします。

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文集はカラーにできますか?

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すみませんが、文集は白黒印刷のみ承っております。

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【お支払い・その他について】

お支払い方法を教えてください。

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納品の予定が決まりましたら、請求書をお送りします。納品の10日前までに銀行振込でお支払いをお願いします。
入金を確認後、納品希望日に合わせてアルバムを発送します。
また、条件によりお支払い日に対応しますので、お気軽にご相談下さい。

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途中で制作できなくなった場合はどうなるの?

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途中で制作中止になってしまうのは、とても残念ですが、キャンセルは可能です。
原稿入稿前のキャンセルの場合は、制作キットを返却していただければ、キャンセル料は発生しません。
原稿入稿後のキャンセルは、それまでにかかった制作費(実費)が発生しますのでご注意下さい。

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